Distinguer l’arrêt du contact de l’alerte à la plateforme
Bloquer une personne sert à interrompre ou limiter son contact selon le fonctionnement du service ; la signaler demande à l’équipe d’examiner un comportement. Les deux actions peuvent être proposées ensemble sans avoir exactement le même effet. Muzz détaille le signalement d’un profil ou d’un message, et Inshallah permet de contacter la modération depuis une conversation. Utilisez ces outils lorsque vous rencontrez des menaces, une sollicitation financière suspecte ou des propos abusifs. Vous n’avez pas à poursuivre une discussion pour convaincre l’autre personne que votre limite est légitime.[1][2]
Documenter ce qui s’est passé avant de supprimer l’échange
Avant d’effacer une conversation problématique, conservez les éléments utiles à son examen : identifiant, dates, messages et références du signalement. Ne les diffusez pas publiquement pour demander à des inconnus de retrouver la personne. Vérifiez ensuite les réglages de votre compte et de vos réseaux si des coordonnées ont été partagées. En cas de harcèlement qui continue hors plateforme, Cybermalveillance.gouv.fr décrit les démarches possibles pour préserver les preuves et obtenir de l’aide. Le traitement par un service de rencontres ne remplace pas les recours adaptés à une menace ou à un préjudice subi.[2][3]